各会员企业： 
    为扎实做好中国共产党第十九次全国代表大会（以下简称“党的十九大”）期间寄递渠道安全服务保障工作，维护快递市场经营秩序，提高企业诚信服务意识，营造和谐的服务环境，保护用户的合法权益, 确保寄递渠道安全畅通和邮政行业平稳运行，我们倡议： 
    一、提高思想认识。各会员企业要强化思想认识，提高政治站位，切实将思想和行动统一到中央决策部署上来，增强责任感、使命感和紧迫感，坚决克服松懈麻痹思想，强化底线思维和红线意识，加强组织领导，周密筹划部署，严格措施落实，确保圆满完成党的十九大期间寄递渠道安全服务保障工作目标。 
   二、开展隐患排查。各会员企业要按照邮政管理等政府部门的工作部署，深入开展企业安全隐患大检查、大排查，查找薄弱环节，消除风险隐患。严格落实安全主体责任，认真执行实名收寄、开箱验视、过机安检等安全管理制度， 严防禁寄物品流入寄递渠道导致重大寄递安全事件，严防发生重大群体性事件和安全生产责任事故。 
    三、落实安全生产责任制。认真遵守安全管理各项规定，逐级签订安全承诺书，全面落实责任制。制定周密的应急预案，建立值班制度，切实提高突出事件应对能力，发现问题及时解决，遇到重大问题要在第一时间向邮政管理部门和公安机关报告。坚决遏制重特大事故发生，确保党的十九大期间快递行业的安全平稳运行。 
    四、坚持文明操作。杜绝损害消费者利益的行为，提供优质、高效、安全的快递服务，打造优质的快递服务品牌。努力满足人民群众快递服务的需求，为消费者提供优质高效的快递服务，自觉履行社会责任，做岗位建功的示范者、做文明新风的先行者。 
    五、立足服务社会、服务顾客。秉持公平、合法、诚实、守信的经营原则，向用户提供优质、高效、安全的快递服务。 积极做好员工思想工作，有效化解矛盾，妥善处理内部经营问题和劳资纠纷，确保服务网络畅通、人员队伍稳定。针对所采取的寄递物品安全管理临时管控措施，积极做好宣传引导工作，通过网站、营业窗口、客服热线等对用户做好宣传解释和投诉受理工作，争取用户的理解、支持和配合，努力营造良好氛围。
    党的十九大是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会，举国关注、举世瞩目。在此，协会号召会员企业积极行动起来，同心协力，共同承担保障寄递渠道安全畅通和邮政行业平稳运行的重要职责和使命。用我们辛勤的劳动和艰苦的付出，为党的十九大期间寄递渠道安全服务保障工作做出应有的贡献！
 
 
 
  北京市快递协会 
2017年9月26日